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用户行为分析系统解决方案
通过智能视频行为分析系统，对营业厅状态、员工形为、客户识别、驻留区域进行全过程的AI智能识别；实现营业厅规范管理、员工形为约束、客户精准接待、热力图分析、数据实时动态查看功能，进一步提升服务效率与客户满意度。
视频分析
AI智能识别
数据分析
模型建立
机器学习
BI可视化
用户痛点
USER PAINN POINT
01
缺乏精准客流统计
传统营业厅针对进店客流量、业务办理率等缺乏准确的统计手段，无法量化分析或考核店铺客流运营
02
缺乏进店客流认知
无法对顾客整个办理过程，轨迹、停留时间感知，进而无法针对展厅陈列、动线布局、人员聚集提供数据支撑、实时响应
03
缺乏用户画像洞察
缺乏对整体进店人员画像洞察。无法第一时间识别新老客户，VIP客户，从而进行引流及提供个性化服务
04
缺乏互动营销场景
缺乏同顾客生动交互的场景，无法甄别不用客户提供个性化服务及营销，客户粘性不强
系统结构
SYSTEM STRUCTURE
智慧应用场景
INTELLIGENT APPLICATION SCENARIO
智慧客流管理
智能会员洞察
智能互动营销
客流统计
进店客流、区域客流、业务转化率
客流画像分析
性别、年龄、办理频次
客流热力图
不同时段客流热力分布
事件告警
人员聚集、员工离岗告警等
VIP、新老客户识别
第一时间识别客户、洞察客户
提升客户服务之类
基于画像提供个性化服务
提升产品销量
基于历史偏好的精准推荐
提升客户粘性
提供多方位的业务触达
提升客户业务体验
互动游戏提升业务办理乐趣
提升业务转化率
个性化广告精准客群投放
智慧数据报表
SMART DATA REPORT
智能客流管理-门店客流分析
基于人脸摄像头侦测门店前客流、进店客流、区域客流，并可计算进店率、业务转化率（结合CRM数据）等客流指标
支持摄像头侦测区域自定义划分
支持精确到区域的客流数量统计，支持新老顾客区分识别
精准营销分析-广告效果监控
根据不同区域、场景、观看客群智能投放精准广告
自动生成广告观看及转化效果，优化广告展示
自动生成观看人群画像
优惠券运营效果
监测不同场景中客户优惠券领取情况
自动生成基于Faxial ID的客户优惠券领取分布、核销情况等数据
实时了解营销活动进展
人脸识别技术
关键点检测
目标识别
视觉信息结构化
人脸检测与跟踪
人脸检测是动态人脸识别系统中的一个关键环节，在背景复杂，行动范围较大的环境下，可精准检测人脸，对于侧脸遮挡模糊等外在干扰因素下，实时检测并跟踪人脸
可用于视频流中人脸跟踪，避免重复抓拍识别，提高能效
人脸检索
动态：支持基于视频流的人脸检测跟踪、特征提取和比对检索等功能，性能消耗低，单核GPU百万级人脸库检索30ms
静态：提供静态图片人脸检测、特征提取、属性分析，支持千万级目标库检索功能
人证比对
通过图像采集设备采集人脸照片与身份证照片进行人脸信息1:1比对，在百万分之一的误识别下，准确率超过99%
可用于机场火车站、金融防欺诈、访客登记等场景
人脸属性
对人脸的基本属性可进行实时分析，可对性别、年龄段、是否佩戴
眼镜等特征属性进行分析
可用于人脸数据分析
活体识别
检测摄像头前用户是否为真人操作，可有效抵御照片、换脸、面具、遮挡以及屏幕翻拍等常见等攻击手段，从而帮助用户甄别欺诈行为，保障用户的利益
目前已广泛应用于门禁、移动设备、金融防欺诈等应用场景中
支持结构光摄像头、双目红外摄像头、单目摄像头
人脸关键点检测
毫秒级处理速度，在任意设备上均可快速获取人脸关键点，眉眼、嘴唇、鼻、轮廓等关键点定位
基于多任务深度神经网络，实时精准追踪图像中检出的人脸
无论是在遮挡、抖动状态，还是在明暗变化、表情变化状态，均能快速准确地定位人脸
肢体关键点检测
支持15点人体关键点定位，对人体、头、肩、胳膊、腿等位置，可适用于各种大幅度人体动作，识别肢体关键点
可用于对异常奔跑，打架，摔倒等异常突发情况进行有效识别
安全帽识别
有效识别工人安全帽佩戴规范，且在检测安全着装规范的同时对人脸进行识别
可应用于安全生产领域，对违规人员进行违规记录取证
支持厨师帽及口罩佩戴情况
可支持定制安全着装识别。
烟火预警
基于智能视频分析和深度学习神经网络技术，实现对监控区域内的烟火进行识别
实时分析报警。不依赖其他传感设备，直接对视频监控区域的画面的烟雾和火焰均可及时准确识别
可用于森林防火，安全生产、社区监控等领域智能火情预警
越界检测
将区域标定点安全线和人预测投影范围的图像坐标相结合，作为检测区域的系统
参数，对检测区域的实际图像提取，普通监控关键高精度人物识别，排除光影、动态背景等外界干扰；指定区域和特定时间段出现人物智能预警，1秒内快速反馈
可广泛运用于园区周界、禁入区域、危险区域
行人属性
可以支持识别人脸特征、性别、年龄段、服装颜色、眼镜、背包等
本系统使用的着装识别特别强化对宗教特色服饰（黑袍等）及武器装备（步枪、长刀）等人体特征的识别
车辆标签
车辆大品牌200+种：95% ; 车辆子品牌3000+种：90%
局部特征：90%
以图搜图：前百位命中率 85%
基于深度学习、业界效果最优算法
图片检测
以图片、音视频等为搜索手段，快速在海量的多媒体数据库里可直接查找到指定图片/视频片段或相似度最高的图片/视频文件